Beheer licenties, bestellingen & facturen

In deze sectie heb je een overzicht van de bestellingen die je hebt gedaan bij myFaro. Alle prijzen hieronder vermeld zijn exclusief BTW. Op de overzichtspagina kan je direct een aantal kerngegevens raadplegen zoals de startdatum (en dus ook de vervaldatum voor het jaar nadien), het type abonnement (professional), de kostprijs en of het bedrag al dan niet voldaan is. 

Licentiebeheer

Een licentie in myFaro is onderdeel van een abonnement bij myFaro. Dit heb je nodig om een kantoor, een professionele gebruiker of een dossier voor een periode van 1 jaar te activeren. De licentiekost hangt af van het abonnement waarvoor u gekozen hebt: basic, essential of professional. Om te weten wat iedere formule juist inhoudt, consulteer dan: Drie abonnementen

Automatische licentieverlenging

Op kantoorniveau heb je bij ‘Beheer Cap Formentor’ --> algemeen --> ‘Rapporteringsopties’ de mogelijkheid om onder ‘Overige’ te kiezen voor Automatische licentieverlenging.

Naast de standaard ‘Behoud huidige formule’ heb je de volgende opties:

• Downgrade naar Report: hierbij moet je zelf actief beslissen of je opnieuw een upgrade wil doen naar View, Insight of Insight+. Doe je een upgrade, dan blijft die geldig tot het moment waarop de verlenging moet gebeuren en dan valt die automatisch terug op Report, waarbij je dan weer manueel kan beslissen beslissen over een upgrade.
• Downgrade naar Report indien geen geregistreerde gebruikers: indien minstens 1 van de partijen in het dossier zich heeft geregistreerd als gebruiker en toegang heeft tot het dossier dan blijft het automatisch verlengd worden in de formule waarin het staat en gaat het niet gedowngraded worden. Is er geen geregistreerde gebruiker, dan valt het terug op Report.
• Downgrade naar Report indien geen abonnement: je kan per dossier aangeven of de klant een abonnement wil. Dit is puur informatief. Indien een klant een abonnement neemt op View, Insight of Insight+ dan blijft het dossier automatisch verlengd worden in de formule waarin het staat en gaat het niet gedowngraded worden. Is er geen abonnement, dan valt het terug op Report.

Licentiegebruik opvolgen

Om je licentiegebruik op te volgen verwittigen we de beheerders twee maanden vooraleer uw abonnement verloopt. U kan te allen tijde zelf uw vernieuwingsdatum consulteren door de startdatum + 1j te doen. 

Facturen opvragen en betalen

Je kan de factuur voor een bestelling zien door op een bestelling te klikken of het 'oog' icoontje te selecteren. Op de factuur zie je ook een lijst van de licenties die zijn geactiveerd op basis van de bestelling.

Je kan een contract bewaren en nog aanpassen of verwijderen zolang de betaling niet is verricht.

Wanneer je een niet betaalde bestelling bekijkt krijg je bovenaan een link om direct te betalen via een online betaalomgeving (mollie.com) maar ook de informatie nodig om de betaling per overschrijving te doen. We raden ten zeerste aan om een online betaling te gebruiken. Op die manier is je bestelling direct actief en kan je dus ook direct gebruik maken van de aangekochte licenties.

Indien je voor een online betaling kiest kom je op een volgende pagina terecht waar je je betaalmiddel kiest en dan doorverwezen wordt naar de juiste site.