Hoe kan je ons contacteren?

Hoe kan je ons contacteren?

Hoe kan je ons contacteren?

Creation Date: Feb 10, 2025
Created By: Brad Geurts

1. Klik op dosssiers

Klik op dosssiers

2. Ga naar het dossiser in kwestie waar je een vraag over hebt. Ook bij algemene vragen verwijs je naar een voorbeelddossier. In dit voorbeeld betreft dit het dossier Janssens Cedric - Huybrechts Stefanie

Ga naar het dossiser in kwestie waar je een vraag over hebt. Ook bij algemene vragen verwijs je naar een voorbeelddossier. In dit voorbeeld betreft dit het dossier Janssens Cedric - Huybrechts Stefanie

3. Na het openen van het dossier klik je rechtsbovenaan op jouw naam. In dit voorbeeld is dit "Stefanie Huybrechts".

4. Klik op "Support email".

5. myFaro opent automatisch jouw mailbox en zet het dossier in kwestie in de onderwerpregel. Wees volledig in jouw vraag en omschrijf het probleem zeer gedetailleerd inclusief screenshots. Hoe gerichter jouw vraag, hoe sneller we jou kunnen verderhelpen.

myFaro opent automatisch jouw mailbox en zet het dossier in kwestie in de onderwerpregel. Wees volledig in jouw vraag en omschrijf het probleem zeer gedetailleerd inclusief screenshots. Hoe gerichter jouw vraag, hoe sneller we jou kunnen verderhelpen.

6. Na verzending van de mail ontvang je een bevestigingsmail. We trachten je zo snel mogelijk te helpen.

Na verzending van de mail ontvang je een bevestigingsmail. We trachten je zo snel mogelijk te helpen.

    • Related Articles

    • Support activiteiten

      Support activiteiten In dit menu kan je eenvoudig een overzicht raadplegen van alle opleidingen en tickets die je hebt gevolgd of ingediend hebt. Het budget dat hiervoor wordt aangewend is het dienstenbudget. Bij een Basic abonnement bedraagt dit ...
    • Gebruikersmenu

      Gebruikersmenu Rechtsboven vind je het gebruikersmenu met je foto en naam. Dit menu bevat volgende onderdelen: Help Door op deze link te drukken ga je rechtstreeks naar de relevante helppagina voor de pagina waar je je bevindt. Zit je bijvoorbeeld op ...
    • Hoe kan je contactmomenten met de klant registeren?

      # Interactie opslaan op klantniveau 1. Open het dossier van de klant waarmee je net een contactmoment gehad hebt. 2. Klik op partijen 3. Kies uit de partijenlijst met wie je zonet contact heb gehad. In dit voorbeeld is dit een kernpartij. 4. Klik op ...
    • Hoe kan je bezittingen delen tussen dossiers?

      Wanneer kan dit in de praktijk voorkomen? - bij een gesplitste aankoop van onroerend goed: waarbij de ouders de blote eigendom van de woning kopen en de kinderen de naakte eigendom. - bij een onverdeeldheid na erfenis - een (familiale) vennootschap ...
    • Hoe kan je het e-mailadres wijzigen voor een klant?

      Hieronder kan je ook nog de uitgeschreven versie raadplegen: Mijn klant heeft een nieuw e-mailadres, hoe kan ik dit wijzigen in myfaro? # Dossier: Janssens Cedric - Huybrechts Stefanie # Beslis wat je wil doen met het "oude" e-mailadres. 1. Ga naar ...